Preguntas frecuentes

Empieza con una cotización gratis: pon tu código postal, cuántos perros tienes y cada cuánto quieres las visitas, y luego elige el día fijo y el plan de pago. Todo el proceso toma unos dos minutos. No hace falta llamar por teléfono.

La mayoría de los clientes nuevos reciben su primera visita dentro de la primera semana, el día de la semana que le toca a la ruta de tu zona. Si tu patio necesita una limpieza inicial más pesada, lo hablamos contigo al momento de contratar.

Atendemos East County: Gresham (97030, 97080), Troutdale (97060), Happy Valley (97086), y Fairview y Wood Village (97024). Todavía no llegamos dentro de los límites de la ciudad de Portland. Pon tu código postal en la cotización y te confirmamos la cobertura al instante.

Sí. Soy una sola persona con una sola ruta, y atiendo en español por mensaje de texto o por teléfono al (925) 408-6053. La cotización y el pago en línea están en inglés, pero si prefieres, mándame un texto y lo resolvemos así.

Cada visita incluye una revisión completa del patio, la caca en doble bolsa que nos llevamos de tu propiedad, todos los portones bien cerrados y un mensaje de texto de confirmación en cuanto terminamos. Hay servicio sin contacto y trabajamos llueva o truene.

No. Mientras podamos entrar al patio, nunca necesitas estar en casa. Volvemos a cerrar cada portón al salir y te mandamos un texto de confirmación después de cada visita.

Por lo general sí. Estamos acostumbrados a los perros y avisamos por texto cuando vamos en camino, para que decidas si lo metes a la casa. Si tu perro no se lleva bien con desconocidos, dinos y nos coordinamos.

Solo deja el portón sin candado o comparte la clave al contratar. Siempre lo volvemos a cerrar al salir y mandamos un texto de confirmación. ¿Quieres prueba de que quedó cerrado? Pídelo y te mandamos una foto del portón cerrado después de tu visita.

Sí. Te asignamos un día fijo de la semana según cómo pasa la ruta por tu zona. Una vez definido, se queda igual cada semana para que puedas planear alrededor de él.

Es común y no hay ningún problema. Avísanos al contratar y planeamos una primera visita que deje el patio completamente al día antes de empezar con el horario normal.

Los planes empiezan en $24.13 por visita para un perro con servicio semanal, $36.20 cada quince días, o $67.93 al mes. Se te cobra una vez por visita, según el calendario de tu plan, y los hogares con más perros suben de forma predecible desde ahí. Ves el precio exacto en vivo durante la cotización.

Al pagar eliges facturación mensual o trimestral. Tu tarjeta se cobra de forma segura a través de Stripe y el cobro recurrente sigue automáticamente. Si eliges la facturación trimestral, ahorras 10% en cada visita.

No. El servicio es mes a mes, sin contrato a largo plazo y sin cuota de inscripción. Puedes pausar, cambiar la frecuencia o cancelar cuando quieras con un mensaje de texto.

Sí. Hay limpiezas únicas para mudanzas, fiestas, la limpieza de primavera o patios que llevan tiempo descuidados. Es un solo cobro, sin suscripción.

Sí. Todos los pagos los procesa Stripe, un proveedor de pagos estándar en la industria. Scoops Co. nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.

Solo mándanos un mensaje de texto. No hay cuota de cancelación ni penalización por pausar: el servicio siempre es mes a mes.